Camino de Santiago
Siglo XXI
Modernizar lo tradicional sin perder autenticidad
Camino de Santiago Siglo XXI fue un proyecto financiado por los fondos NextGenerationEU a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dentro del programa Experiencias Turismo España.
La iniciativa nació con el objetivo de ayudar a los Caminos de Santiago Patrimonio Mundial a afrontar los retos del siglo XXI mediante actuaciones vinculadas a la información al peregrino, la formación, la sostenibilidad, la transformación digital y la mejora de los servicios, manteniendo siempre la esencia de la experiencia jacobea.
El proyecto fue desarrollado por asociaciones de Amigos del Camino de Santiago de distintos territorios de los caminos Patrimonio Mundial, Camino Francés y Camino del Norte, y coordinado por Sargantana S.L., combinando el conocimiento acumulado durante décadas por el movimiento asociativo jacobeo con nuevas herramientas tecnológicas y metodologías de trabajo.
El Proyecto
El Camino de Santiago constituye una de las experiencias vivenciales, culturales y de viaje más relevantes de Europa. Su crecimiento sostenido durante las últimas décadas ha generado nuevas oportunidades, pero también importantes desafíos relacionados con la sostenibilidad, la gestión de la información, la adaptación tecnológica y la conservación de los valores tradicionales de la peregrinación.
Camino de Santiago Siglo XXI fue concebido como una iniciativa de cooperación entre entidades jacobeas para analizar estos retos y desarrollar herramientas prácticas que permitieran mejorar la experiencia peregrina y facilitar la adaptación del Camino a las nuevas necesidades sociales y normativas.
Estructura del proyecto
Tres momentos de la experiencia peregrina
Antes de iniciar el Camino.
Durante la peregrinación.
Tras finalizar la experiencia.
Actuaciones
Información y acogida al peregrino
Aunque cada año alrededor de medio millón de personas completan el Camino de Santiago, el volumen de personas que buscan información fiable sobre la peregrinación es significativamente superior: se calcula en cuatro veces más. Preparar esta experiencia implica organizar un viaje internacional, recorrer durante varias semanas territorios rurales desconocidos y afrontar un reto físico, logístico y, en muchas ocasiones, también personal o espiritual.
El proyecto trabajó en la mejora de la información disponible para quienes preparan o realizan el Camino de Santiago.
Líneas de trabajo
- Creación de contenidos informativos especializados.
- Refuerzo de puntos de acogida e información al peregrino.
- Desarrollo de canales digitales de comunicación.
- Elaboración de recursos para mejorar el acceso a información fiable y actualizada.
Se impulsaron además puntos de información y acogida en Madrid, Pamplona, Irún, Canfranc y Oviedo, con el objetivo de facilitar orientación especializada desde los primeros momentos de la experiencia peregrina.
Punto CSXXI Madrid
Pl. de las Comendadoras, 6, Centro, 28015 Madrid
Punto CSXXI Irún
Lesaca Kalea, 1, 20301 Irun, Gipuzkoa
Punto CSXXI Pamplona
C. Mayor, 6, 31001 Pamplona, Navarra
Punto CSXXI Canfranc
Plaza del Ayuntamiento, 1, 22880 Canfranc, Huesca
Punto CSXXI Oviedo
C. Marqués de Sta. Cruz, S/N, 33007 Oviedo, Asturias
Formación
El proyecto desarrolló acciones formativas dirigidas a los principales colectivos que mantienen contacto directo con los peregrinos.
Hospitaleros y voluntariado en el Camino.
Profesionales del sector turístico, incluido personal de oficinas de información turística.
Fuerzas y cuerpos de seguridad.
Impacto formativo
19 acciones formativas para mejorar la atención al peregrino y reforzar el conocimiento especializado sobre el fenómeno jacobeo.
En la actualidad, aprovechando las sinergias y materiales creados en este proyecto europeo, se sigue realizando formación. Puede solicitar información y plaza para los cursos de otoño 2026 para voluntarios y hospitaleros en el Camino.
Solicitar informaciónGastronomía y territorio
A través de la iniciativa "El Camino de las Estrellas" se promovió la riqueza gastronómica de los territorios atravesados por las rutas jacobeas, recuperando una manera inteligente, práctica y provechosa de alimentar al peregrino sin perder identidad.
El proyecto impulsó la difusión de productos locales, recetas tradicionales y establecimientos de referencia, generando materiales divulgativos destinados tanto a peregrinos como a profesionales del sector.
El Menú del Peregrino
Devuelve protagonismo a la gastronomía vinculada al territorio, a la tradición y al producto local. Invita a la hostelería a recuperar sabores propios de cada etapa y a reforzar el vínculo entre el peregrino y los lugares que atraviesa.
Las Estrellas del Camino
Publicación dedicada a la cocina de excelencia presente a lo largo del Camino, reconociendo a profesionales que trabajan desde el producto de temporada, el territorio y la tradición culinaria de cada lugar.
Sostenibilidad de los albergues
La red de albergues constituye uno de los elementos fundamentales de la experiencia jacobea. Con el objetivo de facilitar su adaptación a los retos de la Agenda 2030, el proyecto promovió la elaboración de una guía específica para la implantación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en los albergues de peregrinos.
Resultados piloto
36 albergues participaron en la iniciativa y 19 incorporaron mejoras piloto en distintos territorios del Camino.
Herramientas desarrolladas
UltreIA
Dentro del proyecto se impulsó el desarrollo de UltreIA, una herramienta de asistencia virtual especializada en el Camino de Santiago.
Su finalidad es facilitar información útil y verificada a los peregrinos sobre rutas, etapas, servicios, patrimonio y recursos disponibles durante la peregrinación.
Este asistente virtual se encuentra en fase de crecimiento para continuar su desarrollo y captar nuevos fondos.
Pilgrim Pass
Digitalización de la acogida al peregrino
Pilgrim Pass es una herramienta digital diseñada para facilitar el registro y la gestión de peregrinos en los albergues del Camino de Santiago.
El sistema agiliza los procesos de identificación y check-in, mejora la gestión de la información y facilita el cumplimiento de los requisitos normativos para el registro de viajeros.
Además de simplificar el trabajo diario de hospitaleros y gestores, favorece una acogida más eficiente y segura sin alterar la esencia de la experiencia jacobea.
¿Va a realizar el Camino de Santiago?
Si es peregrino y tiene previsto alojarse en los albergues del Camino, puede realizar previamente su registro en Pilgrim Pass.
Autoregistro de peregrinos¿Gestiona un albergue?
Los albergues interesados pueden solicitar gratuitamente la incorporación de Pilgrim Pass para la gestión del check-in y del registro de peregrinos desarrollado gracias a los fondos NextGenerationEU.
Solicitar implementación del sistemaInformación de plazas disponibles en tiempo real
El proyecto desarrolló una plataforma capaz de ofrecer información actualizada sobre la ocupación de los albergues, así como sobre sus servicios, horarios y condiciones de acogida.
Esta herramienta permite planificar mejor cada etapa, adaptar las decisiones a la situación real del Camino y evitar desplazamientos innecesarios.
Consultar disponibilidad de plazasTraducción multilingüe
El Camino de Santiago recibe cada año peregrinos procedentes de decenas de países y culturas diferentes. Para facilitar la comunicación y mejorar la calidad de la acogida, el proyecto incorporó herramientas de traducción multilingüe integradas en los sistemas de gestión desarrollados.
Estas soluciones ayudan a superar barreras idiomáticas en aspectos esenciales de la atención al peregrino y hacen la experiencia más accesible, inclusiva y universal.
Socios
7 entidades comprometidas con el Camino
Seis entidades jacobeas participaron en el desarrollo del proyecto y Sargantana S.L. asumió la coordinación técnica.
Asociación de Amigos del Camino de Santiago de Estella
Asociación Riojana de Amigos del Camino de Santiago
Asociación de Amigos del Camino de Santiago de Burgos
Asociación de Amigos del Camino de Santiago de Astorga y Comarca
Agrupación de Asociaciones de los Caminos del Norte
Fraternidad Internacional del Camino de Santiago (FICS)
Coordinación técnica
Sargantana S.L.
Asociaciones
6
Entidades jacobeas implicadas en el desarrollo del proyecto.
Coordinación
1
Dirección técnica asumida por Sargantana S.L.
Evaluación y resultados
El proyecto incluyó procesos de evaluación mediante encuestas y recogida de información de peregrinos, permitiendo obtener una visión actualizada de la realidad del Camino de Santiago e identificar fortalezas, necesidades y oportunidades de mejora.
1ª
Asistente diseñado para resolver consultas del peregrino con información adaptada al contexto jacobeo.
IA específica para el Camino de Santiago
5
Refuerzo presencial en enclaves clave para mejorar la orientación y la atención al peregrino.
puntos de información y acogida reforzados
+420
Materiales creados para difundir recursos, experiencias y contenidos de valor vinculados al proyecto.
publicaciones divulgativas generadas
19
Sesiones dirigidas a profesionalizar la acogida y compartir buenas prácticas entre los agentes implicados.
acciones formativas desarrolladas
1
Documento de referencia para incorporar criterios de sostenibilidad en la gestión diaria de los albergues.
guía ODS para albergues de peregrinos
36
Red de establecimientos implicados en la recogida de datos y en la mejora de la experiencia peregrina.
albergues participantes en la iniciativa
19
Espacios donde se probaron medidas concretas antes de su posible extensión a otros territorios.
albergues con actuaciones piloto
1
Herramienta digital activada para facilitar la relación del peregrino con los servicios del Camino.
sistema Pilgrim Pass operativo
1
Canal pensado para consultar disponibilidad y mejorar la planificación durante el recorrido.
plataforma de plazas disponibles en tiempo real
1
Solución orientada a reducir barreras idiomáticas en la información y la acogida al peregrino internacional.
sistema de traducción multilingüe
1
Sistema de análisis para detectar necesidades reales y medir la evolución de la experiencia en el Camino.
modelo de encuestas y evaluación peregrina
Los recursos generados durante el proyecto constituyen una base de trabajo para futuras iniciativas de mejora y modernización de los Caminos de Santiago.
Documentación
Se recopilan aquí los principales materiales ya disponibles del proyecto. Los documentos solicitados en el briefing que todavía no están incorporados se muestran como pendientes para evitar enlaces rotos.
Galería
Recorrido visual del proyecto con rotación automática más pausada y acceso directo a toda la colección de imágenes.
Financiación
Apoyo institucional y económico que hizo posible el desarrollo de Camino de Santiago Siglo XXI.
Un impulso europeo para modernizar la experiencia del Camino de Santiago.
Camino de Santiago Siglo XXI fue financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dentro del programa Experiencias Turismo España.
La iniciativa se desarrolló mediante un modelo de cooperación entre entidades jacobeas de diferentes territorios para crear herramientas compartidas, mejorar la experiencia peregrina y avanzar en la modernización sostenible de los Caminos de Santiago.
Importe concedido
956.000
euros
